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Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web www.oemcontrols.com.pe, ofreciendo a sus usuarios y suscriptores la posibilidad de su adquisición, debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios y Ofertas deben de suscribirse, lo cual se realiza a través del llenado del formulario de registro y siguiendo los pasos que con posterioridad se les comunicará por medio de correo electrónico para dichos efectos, la condición de suscriptor supone la aceptación de los términos y condiciones de uso de manera formal.

Una vez completado el formulario de registro, el suscriptor del sitio recibirá una contraseña de acceso, el suscriptor será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguras, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, por otra parte, debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta, de ninguna manera, nosotros seremos responsables, directos o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.

OEM CONTROLS S.A.C., se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.oemcontrols.com.pe por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando productos.

Para poder utilizar el sitio www.oemcontrols.com.pe debes de tener 18 años de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de tus padres, de quien detente el legar ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso.

Cada usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el sitio www.oemcontrols.com.pe no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta en el sitio web con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechará un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, OEM CONTROLS tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación, dar de baja las cuentas y hasta colaborar judicialmente para la persecución a los infractores. Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.

Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el sitio www.oemcontrols.com.pe, pueden requerir el registro o suscripción, si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada acerca de ti mismo, para actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

ENVIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

Durante el proceso de registro nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante, en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento enviándonos un correo a soporte@oemcontrols.com.pe donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envió de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.

Lo anterior de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

Los cupones y promociones vigentes, serán respetados solo si hasta encontrarse stock disponible del producto o servicio en promoción, el único requisito para poder acceder a las diversas promociones es presentar tu boleta de compra, ya que las promociones son para nuestros clientes.

Acerca de los Envíos: hemos dividido el PERU en 3 zonas para un mejor manejo y traslado rápido de nuestros productos de forma eficiente por todo el litoral peruano

Ver Zonas

Zona 1 Tiene un Costo de S/14.50 vía OLVA COURIER Soles por concepto de envío, siempre y cuando no exceda los 10 kilos cada paquete. Comprende los distritos de San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, Breña. La Victoria, Lince, San Isidro, Lima Cercado, Jesús María, Pueblo Libre, Magdalena del mar, San Miguel, San Luis, San Borja, Surco, Surquillo, Barranco, Miraflores, Chorrillos, Tiempo de entrega aproximado de 2 a 5 días hábiles.

Zona 2 Tiene un costo adicional de S/19.50 soles vía OLVA COURIER por la distancia y el tiempo de entrega, siempre y cuando no exceda los 10 kilos cada paquete. cubiertos con un código tracking GPS, sistema de monitoreo Global, para que puedas ver en tiempo real donde está tu producto) comprende Chaclacayo, Cieneguilla, Puente Piedra, Rímac, Independencia, San Martin de Porres, Los Olivos, San Juan de Lurigancho, el Agustino, Ancón, Ventanilla, La Molina, Santa Anita. Villa el Salvador, San Juan de Lurigancho, Comas, Carabayllo, Lurín, San Bartolo, Punta hermosa, Punta Negra, Pucusana, Chilca, Carmen de la Legua, La Punta, Bellavista, Santa Rosa, Ate Vitarte, Callao. Tiempo de entrega aproximado de 2 a 5 Días hábiles.

Zona 3 Fuera de Lima, A todo el PERU Completo donde lleguen las vías de acceso en su ciudad, lo trasladamos a la agencia (Shalom o Marvisur) en un lapso de 1 a 3 días hábiles como máximo, siempre buscando superar nuestras marcas de entrega (El costo es de 15 soles, en este caso el producto se envía en cartones debidamente embalado para asegurar su protección y no sufra daño alguno y se envía por una agencia distinta a OLVA COURIER). Tiempo de entrega aproximado de 2 a 6 días hábiles.

*Envío GRATIS por compras mayor a 500 soles es solo para el DISTRITO DE SAN JUAN DE MIRAFLORES y cuya forma de pago de la compra es DEPOSITO BANCARIO/YAPE.

*No realizamos Envíos Contra entrega.

*Los envíos en Zona 1, Zona 2 y Zona 3. Son pre pagados e incluido el costo de envió en el depósito de confirmación del pedido, ya que por ser zonas alejadas tratamos de ahorrar el menor tiempo posible para agilizar su entrega y cubrir nuestras siguientes áreas de reparto.

(*) Todos los envíos mediante el Courier son seguidos con un código donde el cliente podrá monitorear desde su computadora o smartphone, el estado de su pedido, con toda la seguridad y garantía que ofrecemos, si en caso el cliente no recibiera el código tracking puede solicitarlo 12-24 horas después de haber hecho el depósito.

(*) Los envíos gratuitos sólo serán GRATIS siempre y cuando el cliente confirme el pago de su compra en cualquiera de nuestras cuentas (DEPOSITO BANCARIO O YAPE), en esta modalidad de ENVIO GRATIS no hay forma de pagarlo al recibirlo, tampoco se puede juntar un producto que tenga envió gratis con otro que no sea envió gratis, en este caso se pagara el costo de envió correspondiente a la zona de reparto que es únicamente para la zona 1.

Compromiso de entrega

OEM CONTROLS S.A.C realiza envíos solo en territorio peruano.

Haz tu pedido hoy y en cuanto esté confirmado por correo electrónico lo recibirás durante los tiempos estimados. Los horarios de entrega son de 9 am a 6 pm de Lunes a Viernes, Sábado hasta la 1p.m. sin incluir feriados.

El costo de envío depende del destino de entrega y el producto. Este costo incluye un máximo de dos intentos de entrega. De haber transcurrido los dos intentos y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de OEM CONTROLS y el cliente será responsable de su recojo. Sin efecto a reembolso sobre el cargo de envió.

La cobertura de despachos abarca todos los departamentos del territorio nacional, sin embargo, hay provincias y/o distritos a los cuales no hay acceso por el momento.

Cualquier duda y/o consulta, por favor escribir a nuestra página o llámenos al + 51 946 566 639 – (Lunes a Viernes 8.30 AM a 1 PM – 2 PM a 5 PM).

Condiciones de entrega

Entregaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan.
Si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, accesorios y manuales antes que se retire el operador logístico. Una vez que se haya retirado el operador, no habrá lugar a devolución o reclamo de partes faltantes.
Como velamos por la seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.

LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO

Cualquier comunicación que envíes al sitio web www.oemcontrols.com.pe incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres. Dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el suscriptor que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgo al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de nuestra parte.

RESPONSABILIDAD

Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, www.oemcontrols.com.pe, informara al cliente el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor sin intereses de por medio, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio www.oemcontrols.com.pe, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el sitio web www.oemcontrols.com.pe, en cuyo caso se le informara al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso ó bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra.

Cuando los productos son enviados, salen con un código de remito o guía de seguimiento así evitan que este se extravié. OEM CONTROLS S.A.C no está obligado de enviar este código a todos los clientes, por lo que si no le llegara a su correo dicho código el cliente puede consultarlo vía telefónica o vía correo electrónico.

Los productos tienen garantía real en los equipos grandeses1 año y accesorios son 3 meses para validar la garantía el producto no debe presentar señales de golpes, caidas, rayones, quiñes, hendiduras, sucio , deteriorado, señales de humedad, señales de descuido y los empaques originales deben estar bien cuidado y deben ser representados con su boleta de compra son requerimientos que se exigen para poder validar la garantía y poder reenviarlas a nuestros proveedores nacionales y extranjeros que al igual que nosotros son personas serias por eso tenemos la seguridad y el orgullo de extender una garantía real, en el caso de los delivery después de recibidos si no notifican ninguna mala función en el lapso no mayor de 24 horas se entenderá que fue recibido y su funcionamiento es conforme.

Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al suscriptor alguna cantidad de dinero, este reembolso previó consentimiento del suscriptor también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse, con el cual el suscriptor podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra, este cupón tendrá una vigencia de 2 meses, si durante este lapso el suscriptor no hiciera uso del mismo se dará de baja.

Para el reembolso de una orden de compra deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, ya sea a través de un cupón de reembolso, transferencia bancaria cuyo titular tiene que ser el comprador real.

Algunos productos ofertados en el sitio www.oemcontrols.com.pe, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el suscriptor junto con la descripción del producto, es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, características técnicas, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular. Los precios de venta publicados en la web incluyen I.G.V.

De acuerdo a Ley OEM CONTROLS S.A.C está en la obligación de emitir Comprobante de venta, el cual el cliente debe de conservar para poder validar su garantía. La garantía que ofrecemos es por el producto mas no cubre los gastos de envió y traslado por ser servicios intangibles a través de diversos medios de transporte que el cliente elija le envíen su producto. Para efectos de la garantía el producto debe de estar en el mismo estado que fue recibido sin señales de golpes, ralladuras, grietas, mojados, quiñados que contribuyan al mal funcionamiento del equipo. Si un equipo presentara alguna de estas características la garantía queda invalida, una vez recibido el producto si el cliente no manifiesta el problema con su equipo después de 24 horas de recibido, atribuiremos que el producto llego en perfecto estado y que carece de fallas de fábrica que son las que comúnmente se manifiestan al momento. En el caso de productos eléctricos las sobrecargas, malas conexiones o los golpes que ocasionen estos defectos no son responsabilidad de nosotros.

En el caso de los envíos tienen un tiempo aproximado de entrega entre 2 a 4 días y en el peor de los casos 7 días como máximo, en caso de no encontrarse el titular en el domicilio de entrega tiene hasta 1 vez para regresar, si la dirección no es clara y precisa, o en caso no encuentren al titular, el Courier informara la razón detallada porque no se entregó poniendo como prueba las características de la casa para comprobar que el lugar si fue visitado y el producto regresara a nuestra tienda, pudiendo el cliente recogerlo en nuestro local central sin derecho a exigir la devolución del pago de envió, ya que en este caso no es culpa de nosotros ni del Courier. En el comprobante de venta que se envía al cliente sólo figurara el importe del producto adquirido más no estarán incluidos los gastos de envío, que podrán ser enviados de manera digital a solicitud del cliente si en caso lo requiera.

En el caso de pérdida, hurto o accidente que se presente en el proceso de entrega la responsabilidad recae directamente sobre la empresa de transporte o el Courier contratado, de acuerdo a sus normas vigentes de resarcir al cliente en estos casos, OEM CONTROLS podrá ofrecer toda la gestión y documentación necesaria que el cliente le pueda solicitar para gestionar su reclamo

El suscriptor antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el suscriptor debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.

MEDIOS DE PAGO

• 1.- Transferencia / Depósito Bancario
• 2.- Yape
• 3.- Tarjetas de crédito, débito y pre-pagadas de las marcas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.
• 4.- Pago por QR de Mercadopago

OEM CONTROLS se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.